×

系统说明

为落实国务院统一部署，进一步优化文化和旅游市场举报投诉渠道，原“12318全国文化市场举报平台”和“12301全国旅游投诉举报平台”均已取消，整合成为“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”。如您在填写、提交举报投诉过程中遇到技术问题，请拨打400-811-9373、400-000-9373、010-59881650（工作日9:00-12:00、14:00-17:30）向客服人员反映，我们将安排技术人员及时处理；如情况紧急，建议您先拨打当地“12345政务服务便民热线”反映文化和旅游市场举报投诉具体问题。

感谢您的理解与支持！

全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统
2019年 1月 1日  星期

请选择举报投诉类型

请选择举报投诉所属市场活动

  • 举报文化市场违法违规活动
  • 举报旅游市场违法违规活动
  • 举报文物、出版、广播电视、电影等其他市场违法违规活动
  • 投诉旅行社
  • 投诉带团导游领队
  • 投诉在线旅游企业
  • 投诉旅游住宿、景区、购物、餐饮
  • 投诉其他

请选择举报类型

  • 营业性演出活动
  • 歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动
  • 艺术品经营活动
  • 互联网上网服务营业场所经营活动
  • 网络音乐、网络表演、网络动漫等文化活动
  • 社会艺术水平等级考试

请选择举报类型

  • 旅行社业务（或在线旅行社）
  • 导游业务

请选择举报类型

  • 文物市场活动
  • 出版物（版权）
  • 广播、电视
  • 电影

请选择投诉类型

  • 购物

请选择投诉类型

  • 服务质量

请选择投诉类型

  • 住宿产品
  • 签证
  • 旅行社产品
  • 景区产品
  • 交通产品

请选择投诉类型

  • 旅游住宿质量、管理、安全
  • 旅游景区质量、管理、安全秩序
  • 旅游购物服务、产品
  • 旅游餐饮质量、价格

请选择投诉类型

  • 疫情防控

版权所有：中华人民共和国文化和旅游部 地址：东城区朝阳门北大街10号 邮编：100020

ICP备案：京ICP备18030242号-1 电话：010-59881114

网站标识码bm23000001

京公网安备 11040202440050号